Secara rinci, sebanyak 1.534.152 pelanggan tercatat berangkat dari wilayah KAI Daop 8 Surabaya, sementara 1.559.077 pelanggan merupakan penumpang yang tiba.
“KAI berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan melalui layanan yang tidak hanya mengedepankan keselamatan dan ketepatan waktu, tetapi juga kenyamanan di setiap perjalanan. Melalui berbagai inovasi yang terus dikembangkan, kami optimistis kereta api akan semakin menjadi pilihan utama masyarakat,” tambah Mahendro.
Tren pertumbuhan terlihat sepanjang tiga bulan pertama 2026. Pada Januari, jumlah pelanggan mencapai 1.013.788 orang, Februari sebanyak 853.863 orang, dan meningkat signifikan pada Maret menjadi 1.225.578 orang.
