Petugas kesehatan bersama sejumlah jemaah sempat memberikan pertolongan darurat, termasuk menggunakan alat pacu jantung. Namun, upaya tersebut tidak berhasil menyelamatkan nyawanya. Almarhum diduga mengalami serangan jantung.
Selama menjalankan ibadah haji di Tanah Suci, jemaah tersebut diketahui sempat menjalani perawatan akibat penyakit yang sama. Setelah kondisi kesehatannya membaik dan dinyatakan stabil, ia diperbolehkan mengikuti proses pemulangan ke Indonesia.
Setelah pesawat mendarat sekitar pukul 11.00 WIB, jenazah langsung dievakuasi menggunakan ambulans menuju kamar jenazah RSUD Haji Jawa Timur.
